Riveste · riveste.shop · versione 1.1

Condizioni d'uso di Riveste

Le condizioni alle quali il negozio usa Riveste. Valgono tra professionisti: Riveste si fornisce solo a negozi con partita IVA.

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

1. Le parti

2. Cos'è Riveste

Riveste è un programma per Windows che il Cliente installa sul proprio computer per gestire l'angolo dell'usato del negozio in conto vendita: il carico dei capi, le etichette, la vendita, la parte che spetta alle clienti che portano i capi (in buono o in contanti), i resi, il registro delle vendite, il piano marketing.

Insieme al programma il Fornitore mette a disposizione una pagina web per il telefono della commessa (foto dei capi e lettura dei codici) e alcuni servizi sul proprio server: licenza e crediti, la casella che porta foto e codici dal telefono al computer, i codici di verifica via SMS, gli avvisi via email e SMS alle clienti del negozio, le funzioni di intelligenza artificiale.

Riveste si affianca alla cassa e al gestionale del negozio: non li sostituisce e non li modifica.

3. Cosa Riveste non è

4. Licenza e attivazione

1. Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso di Riveste non esclusiva e non trasferibile, per la durata del rapporto.
2. La licenza è legata al computer su cui Riveste è attivato: un negozio, un computer. Il passaggio a un computer nuovo si fa con la procedura di ripristino prevista dal programma, o con l'aiuto dell'assistenza.
3. Alla registrazione il Cliente inserisce dati veri e il numero di cellulare del titolare, e li tiene aggiornati.
4. Non è consentito copiare, modificare, decompilare o cedere il programma, aggirarne i controlli di licenza, o usarlo per conto di terzi.

5. La prova gratuita

1. Alla prima attivazione il Cliente ha una prova gratuita, senza impegno e senza dati di pagamento.
2. La prova finisce al primo dei limiti indicati nel programma (durata, crediti, SMS). Durante la prova alcune funzioni che inviano immagini possono non essere attive.
3. La prova spetta una volta sola per negozio, per numero di cellulare e per computer.
4. Alla fine della prova Riveste continua a funzionare solo con il canone attivo.

6. Canone, crediti e pagamenti

1. Riveste si paga con un canone mensile e con i crediti, che si consumano caricando i capi (in proporzione al prezzo), con gli SMS e con le funzioni di intelligenza artificiale. Prezzi e contenuti del canone e dei pacchetti di crediti sono quelli del listino mostrato al momento dell'acquisto. I prezzi si intendono IVA esclusa.
2. Il Fornitore emette fattura al Cliente per ogni acquisto.
3. Nessun addebito automatico: il canone si rinnova solo con un nuovo acquisto del Cliente.
4. I crediti acquistati non scadono, ma si possono usare solo con il canone attivo. Il programma può consentire un piccolo scoperto di crediti, che si recupera con l'acquisto successivo.
5. Senza canone attivo, o con i crediti esauriti, il programma chiede di rinnovarli prima di continuare.
6. I corrispettivi pagati non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge.

7. I dati

1. I dati del lavoro del negozio (capi, clienti che portano i capi, vendite, buoni, movimenti) restano sul computer del Cliente, in un archivio cifrato. Le copie di sicurezza vanno nella cartella che il Cliente sceglie, di solito sincronizzata con il suo spazio cloud.
2. Le copie di sicurezza sono responsabilità del Cliente: tenerle attive e conservarle. Il Fornitore non può recuperare dati che non ha.
3. Il trattamento dei dati personali è regolato dall'informativa privacy e dall'accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che fanno parte di questo contratto.
4. Dei dati delle sue clienti il titolare è il Cliente: l'informativa alle clienti e i loro consensi (per esempio quello a ricevere le novità del negozio) sono obblighi suoi. Riveste gli fornisce gli strumenti per rispettarli. I messaggi alle clienti partono a nome del negozio.
5. I dati del lavoro restano del Cliente anche quando il canone non è attivo: in ogni momento, anche a canone scaduto, il titolare del negozio può esportarli tutti dal programma (clienti, capi, buoni, movimenti, registro delle vendite e foto) in file che si aprono con i comuni fogli di calcolo. Per lavorare con il programma serve il canone attivo. Le copie di sicurezza restano responsabilità del Cliente, come al punto b.

8. Servizi in rete e aggiornamenti

1. Riveste ha bisogno della connessione a internet e del server del Fornitore. Il Fornitore li mantiene con diligenza, ma non garantisce un funzionamento senza interruzioni: possono esserci fermi per manutenzione, guasti, o problemi dei fornitori di cui si serve (hosting, SMS, email, intelligenza artificiale, pagamenti).
2. Il programma si aggiorna da solo, con aggiornamenti firmati digitalmente dal Fornitore.
3. Il Fornitore può migliorare, modificare o togliere funzioni, mantenendo quelle essenziali: carico, etichette, vendita, buoni e registro delle vendite.

9. Responsabilità

1. Il Fornitore risponde solo dei danni diretti causati da un suo inadempimento, fino a un importo massimo pari a quanto il Cliente ha pagato nei 12 mesi precedenti il fatto.
2. Il Fornitore non risponde di: mancato guadagno; perdita di dati non coperti dalle copie di sicurezza del Cliente; imposte, sanzioni o interessi dovuti dal Cliente per i propri adempimenti fiscali; danni dovuti a interruzioni della rete o di servizi di terzi; uso del programma non conforme a queste condizioni.
3. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave del Fornitore (art. 1229 c.c.).
4. Il Cliente risponde dell'uso di Riveste da parte del proprio personale e del rispetto delle norme verso le proprie clienti.

10. Sospensione

Il Fornitore può sospendere l'accesso ai servizi in rete in caso di mancato pagamento, di uso contrario a queste condizioni o alla legge, o di rischio per la sicurezza dei sistemi o dei dati. Quando è possibile, avvisa prima il Cliente.

11. Durata e recesso

1. Il rapporto dura a tempo indeterminato, dall'attivazione.
2. Il Cliente può smettere quando vuole, semplicemente non rinnovando il canone, senza penali.
3. Il Fornitore può recedere con 30 giorni di preavviso via email, oppure subito in caso di grave inadempimento del Cliente.
4. Alla cessazione, per i dati conservati sul server del Fornitore vale quanto previsto dall'accordo sul trattamento dei dati.

12. Modifiche a queste condizioni

Le nuove versioni sono pubblicate su riveste.shop e mostrate nel programma, con l'indicazione di cosa cambia, e si accettano nel programma. Se il Cliente non le accetta può smettere di usare Riveste, come al punto 11.

13. Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Il contratto è concluso tra professionisti: non si applica il Codice del consumo. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Fornitore.

14. Approvazione specifica