Le mie clienti vendono su Vinted e comprano su Zalando: come le riporto da me?
Le tue clienti non sono sparite: hanno trovato fuori dal negozio due cose che prima trovavano da te, un posto dove vendere i capi che non mettono più e un posto dove comprare. La prima gliela puoi ridare tu, al banco: ritiri il capo, lo vendi per lei nel tuo angolo dell'usato, e quello che le spetta diventa un buono da spendere solo nel tuo negozio. Chi ha un buono torna; e quando torna, compra il nuovo.
Perché vanno su Vinted
Una cliente che vende su Vinted ha l'armadio pieno di capi comprati da te, portati due stagioni e mai più messi. Non li vende per fare un affare: li vende per fare spazio e per sentirsi meno in colpa quando ne compra un altro. Per farlo deve fotografare il capo, scrivere l'annuncio, rispondere ai messaggi, trattare, impacchettare, spedire. E quando ha incassato, i soldi li spende dove le capita.
Il giro dei suoi capi oggi passa lontano dal tuo negozio. Ma il capo lo conosci: l'hai venduto tu.
Fallo fare al tuo negozio
Al banco le dici: «Portamelo. Lo vendo io, nel mio angolo dell'usato, e quello che ti spetta lo spendi da me.» La commessa fotografa il capo col cellulare, il programma stampa l'etichetta con la foto e il codice, il capo va in vendita. La cliente non fa niente: niente foto, niente annunci, niente spedizioni.
Quando il capo si vende, lei riceve un SMS con la sua quota. In buono, da spendere solo nel tuo negozio, oppure in contanti se lo preferisce: lo decidete al deposito, capo per capo.
Il ricavato torna da te
La regola che le dici al deposito è una sola, e la decidi tu. Le quote che consigliamo, sempre sul prezzo di vendita concordato al deposito: col buono, il 90% se il capo l'aveva comprato da te e il 70% se viene da un altro negozio; in contanti, il 70% e il 40%. Il capo comprato da te vale di più perché su quel capo il tuo negozio ha già fatto il suo margine una volta.
Il buono conviene a tutti e due: lei ha di più, e lo spende sulla collezione nuova, a prezzo pieno. Nessuno sconto: il buono lo ha guadagnato lei, con i suoi capi.
Zalando non si batte sul prezzo
Non provarci: su assortimento, comodità e sconti una piattaforma vince sempre. Il tuo vantaggio è un altro, e Zalando non può copiarlo: il capo che la cliente compra da te non perde tutto il valore. Quando non lo mette più, lo riporta al banco e torna in negozio con un buono. Nessun sito glielo dice. Tu sì, al momento della vendita.
Un esempio su un capo solo
Marta aveva comprato da te un vestito. Lo riporta, lo rimettete in vendita a 100 euro, col buono: a lei spettano 90 euro. Un'altra cliente lo compra a 100. Marta torna con il suo buono da 90 e sceglie un capo nuovo da 180: 90 col buono, 90 in contanti. Senza il buono, quel giorno Marta non sarebbe entrata. È un esempio su un capo solo, non una promessa.
Cosa fa Riveste
Riveste è il programma con cui un negozio di moda apre il proprio angolo dell'usato. Si installa sul PC Windows che hai già e si affianca a cassa e gestionale. La commessa fotografa i capi e legge le etichette col cellulare, iPhone o Android, da una pagina web: nessuna app. Il programma stampa le etichette, calcola il prezzo del cartellino dal ricavo concordato, avvisa la cliente con un SMS e tiene i buoni. I primi 30 giorni sono gratuiti, senza carta di credito. Le idee e i conti stanno nella pagina Idee per il negozio di moda.
Domande e risposte
Devo diventare un negozio dell'usato?
No. L'usato resta un angolo, con i capi delle tue clienti scelti da te. Il margine lo fai sul nuovo: l'angolo è il motivo per cui le clienti tornano.
E se la cliente vuole i contanti?
Può averli: si decide al deposito, capo per capo. Le quote in contanti che consigliamo sono più basse, il 70% se il capo l'aveva comprato da te e il 40% se viene da fuori, sempre sul prezzo di vendita concordato al deposito. Le quote restano tue: le cambi anche per una sola cliente.
Cosa accetto e cosa no?
Lo decidi tu, come per la collezione: solo quello che vuole la tua clientela. Il capo che non vuoi lo rifiuti al banco, senza discussioni.
Serve un magazzino o una cassa in più?
No. Il capo resta della cliente finché non si vende, l'etichetta la stampa la stampante che hai, lo scontrino lo fa il registratore del negozio sul reparto dell'usato.
Preferisci scrivere? info@riveste.shop: ti richiamiamo.